Вы являетесь клиентом ООО «ВСК - Линия жизни»?
Выберите способ связи
Тема запроса
Отправкой данной формы, подтверждаю согласие с обработкой персональных данных
Выберите способ связи
Тема запроса
Отправкой данной формы, подтверждаю согласие с обработкой персональных данных
Выберите способ связи
Отправкой данной формы, подтверждаю согласие с обработкой персональных данных

Часто задаваемые вопросы

Важные особенности
Выплаты
Условия программ
Налоговый вычет
Прочее
Какие существуют гарантии выполнения страховщиком своих обязательств?
Государственный контроль.

По законодательству РФ, деятельность страховых организаций, осуществляющих страхование жизни, попадает в сферу постоянного и непрерывного контроля регулятора - Банка России (ЦБ РФ), в том числе, аудиторов по российским и международным стандартам финансовой отчетности (МСФО).

Страховая премия (страховые взносы), уплаченные по договорам страхования и их возврат по окончании срока их действия обеспечивается сформированными страховыми резервами и гарантиями страховщика, в соответствии с Законом РФ "Об организации страхового дела в РФ".

Инвестирование денежных средств осуществляется страховой организацией только путем, прямо предусмотренным Указанием Банка России «О порядке инвестирования средств страховых резервов и перечне разрешенных для инвестирования активов» с размещением в специализированном депозитарии, что гарантирует возврат денежных средств даже в случае финансовой неустойчивости страховщика.
Подлежат ли накопления и выплаты по договорам страхования разделу при расторжении брака?
Страховые накопления и выплаты по договорам страхования жизни не являются совместно нажитым супругами имуществом и не подлежат разделу, даже если договор страхования был заключен в браке.

В период действия договора страхования, уплаченная страховая премия (страховые взносы) является частью формируемых страховщиком страховых резервов и правом на их получение обладает лишь сторона договора страхования - страхователь.

Страхователь также вправе заменить выгодоприобретателя по договору, даже если таковым изначально был указан бывший супруг (статья 34 Семейного кодекса РФ).
Подлежат ли денежные средства по договору страхования конфискации либо принудительному изъятию по решению суда?
Страховая премия (страховые взносы) по договору страхования не подлежат конфискации либо принудительному изъятию по решению суда в период действия программы страхования (до момента начала страховой выплаты), поскольку являются частью сформированных страховых резервов для выполнения страховщиком своих обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении предусмотренного договором страхования страхового случая.

В случае, если страхователь указал в качестве выгодоприобретателя по договору страхования третье лицо, выплата страхового возмещения так же не по подлежит конфискации либо принудительному изъятию по решению суда (статья 934 Гражданского кодекса РФ).
Каким образом клиент может узнать о начислении по договору страхования дополнительного инвестиционного дохода?
С информацией о динамике (стоимости базового актива) и сумме дохода по купону по договорам инвестиционного страхования жизни можно ознакомиться в Личном кабинете клиента. Информация о дополнительном инвестиционном доходепо договорам накопительного страхования жизни по итогам календарного года, также размещается в Личном кабинете и на официальном сайте страховщика. Кроме того страховщиком осуществляется смс-информирование своих клиентов.

Подробную информацию можно всегда уточнить по телефону горячей линии 8-800-775-55-37

Как быстро производится выплата в случае наступления страхового случая по договору?
В случае наступления по договору страхования страхового случая, рассмотрение документов и страховая выплата осуществляется в течение 15 рабочих дней после подачи всех необходимых для этого документов.
Что делать, когда закончился срок действия договора страхования?
После окончания срока действия договора страхования, Вам необходимо обратиться к страховщику с заявлением установленного образца с указанием банковских реквизитов для осуществления выплаты, а также необходимо предоставить оригинал договора и копию документа, удостоверяющего личность.

скачать заявление

Как получить выплату по купону?
Получить выплату по купону договора инвестиционного страхования жизни можно как в течение срока действия договора, так и по его окончании.

Для этого необходимо направить заявление, установленного образца в компанию (скачать заявление), в заявлении необходимо указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. Выплата может быть произведена на счет любого банка.

Направить заявление в компанию вы можете:
1. через личный кабинет клиента ( форма обратной связи);
2. по электронной почте по адресу: claims-life@VSK.RU;
3. через отделение банка, где заключали договор страхования;
4. почтовым отправление по адресу:121552, г. Москва, ул. Островная 4;
5. передать через офис САО «ВСК»;
6. лично передать по адресу: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11 А, стр.1.


скачать заявление

Какие сведения можно изменить в договоре страхования в течение срока его действия?
Клиент вправе производить изменения персональных/контактных (ФИО, адрес проживания/регистрации; паспортных) данных всех участников договора страхования, списка выгодоприобретателей, а также иных данных, не влияющих на степень страхового риска, в любой момент действия договора страхования, направив в компанию заявление, установленного образца (скачать заявление).

Обращаем Ваше внимание на следующее:
Если произошли изменения в документах, удостоверяющих личность участников договора страхования, вместе с заявлением предоставляется заверенная личной подписью или нотариально заверенная копия нового документа, удостоверяющего личность, соответствующего участника договора.

скачать заявление

В какой срок компания обрабатывает заявления клиентов на внесение изменений по договору страхования?
После получения от клиента всех необходимых документов, внесение изменений в договор страхования (кроме внесения финансовых изменений) производится страховщиком в течение 10 рабочих дней. Направление уведомлений о внесении таких изменений возможно по запросу клиента.

При получении страховщиком заявления на финансовые изменения в договор страхования, в течение 10 рабочих дней в адрес клиента направляется Дополнительное соглашение. Все изменения в договор страхования, вносятся по взаимному согласию путем подписания сторонами Дополнительного соглашения к договору страхования.
Почему на моем договоре стоит факсимильная подпись и печать?
Страховой полис является документом, выдаваемым страховщиком или от его имени представителем страховщика, подтверждающим заключение договора страхования.

Статья 160 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает возможность использования при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи, это допускается как в случаях, предусмотренных законом, так и в случаях, предусмотренных соглашением сторон.

Договор страхования, подписанный с использованием факсимильного воспроизведения подписи, являетсяоформленным надлежащим образом и имеет ту же юридическую силу, что и документ, подписанный с использованием «обычной» собственноручной подписи.

Согласие на использование страховщиком факсимильного воспроизведения оттиска печати и подписи, подтверждается подписью страхователя в страховом полисе.
Что такое льготный период и как часто его можно использовать?
Договором страхования, при условии оплаты страховой премии в рассрочку, предусмотрен льготный период для оплаты очередного страхового взноса (срок указан в Правилах страхования договоров накопительного страхования жизни).

Льготный период может быть использован неоднократно при оплате каждого очередного взноса. В течение льготного периода договор страхования продолжает своё действие, а Страховщик несет ответственность по Договору в полном объеме. Если на момент окончания льготного периода денежные средства по уплате очередного страхового взноса не поступили, договор страхования может быть расторгнут страховщиком в одностороннем порядке.
Что такое социальный налоговый вычет?
С 1 января 2015 года Налоговый кодекс РФ предусматривает получение социального налогового вычета в размере 13% от общей суммы оплаченных взносов по договорам добровольного страхования жизни. Максимальная сумма уплаченных страховых взносов, с которой будет исчисляться налоговый вычет, – 120 000 рублей (статья 219 НК РФ)
По каким договорам страхования можно получить вычет?
Налоговый вычет можно получить по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок от 5 лет и более. Договор страхования может быть заключен в пользу страхователя, супруга(и), родителей, детей.
Как оформить налоговый вычет?
Как получить консультацию по страховому полису?
По всем интересующим вопросам Вы можете обратиться:
1. по телефону горячей линии: 8-800-775-55-37 (бесплатно по России);
2. направив сообщение через личный кабинет клиента (форма обратной связи);
3. по электронной почте компании infolife@vsk.ru;
4. обратиться лично по адресу: г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11 А, стр.1;
5. отправить письмо по адресу: 121552, г. Москва, ул. Островная, 4